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    金蝶KIS登錄賬套報錯:偏移量的位置執行讀取期間,操作系統已經向SQL Server返回了錯誤21(設備未就緒。)

    日期:2023/4/17 13:03:22 來源:本站 瀏覽:

    洛陽金蝶軟件  2023.4.17  

    金蝶KIS登錄賬套報錯:偏移量的位置執行讀取期間,操作系統已經向SQL Server返回了錯誤21(設備未就緒。)

    問題現象:

    KIS云專業版或商貿版登錄賬套的時候,時好時壞,隔段時間就報類似下面的錯:

    在文件'D:\金蝶賬套實體文件AIS20220812113211_Data.mdf中、偏移量為0x00000000532000的位置執行讀取期間,操作系統已經向SQL Server返回了錯誤21(設備未就緒。)。SQL Server錯誤日志和系統事件日志中的其他消息可能提供了更詳細信息。這是一個威脅數據庫完整性的嚴重系統級錯誤條件,必須立即糾正。請執行完整的數據庫一致性檢查(DBCC CHECKDB)。此錯誤可以由許多因素導致;有關詳細信息,請參閱SQL Server聯機叢書。



    問題原因1:

    在SQLServer啟動過程中,如果存放數據的分區還無法正常加載;

    例如:使用Bitlocker加密(即使開機自動解鎖也會出現延遲)、遠程服務器有延遲等,可能會出現該異常;


    解決辦法:

    取消磁盤的Bitlocker加密,使磁盤不帶(Bitlocker 已加密)標識:

    1、打開控制面板\所有控制面板項\BitLocker 驅動器加密,選擇賬套實體文件所在的磁盤;

    單擊關閉 BitLocker(最好C盤也關閉掉),關閉需要一定的時候解密,完成之后重啟電腦,再查看磁盤是否帶有(Bitlocker 已加密)的標識;

    2、有些電腦在控制面板里面BitLocker 驅動器顯示的是Bitlocker 正在等待激活;


    磁盤管理里面的磁盤帶有(Bitlocker 已加密)的標識,這種情況也需要在設備加密里面關閉一下,關閉需要一定的時候解密,完成之后重啟電腦。


    解決步驟:取消Bitlocker加密

     1、打開【win】開始菜單,點擊齒輪 【設置】圖標:

    win10  、win11 開始菜單優化后, 如下 【系統設置】;

    2、windows設置視圖界面,點擊 【更新和安全】;

    3、點擊 左側 【設備加密】——【關閉】;

     4、將提示 是否需要關閉加密功能,請單擊 【關閉】;

    關閉 設備加密功能可能需要一點時間 (大概2-3小時左右),在此期間 請保持 適配器不要關機,也請注意期間 電腦不要進入休眠或睡眠;

    5、關閉設備加密功能后,設備加密欄位下方顯示 “設備加密已關閉”,若需要再次開啟此功能,只需要 點擊 【打開】即可。

    注意:關閉設備加密功能后,磁盤管理中C盤也不在提示Bitlocker已加密。




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